Conditions d’utilisation

Conditions générales de Punto de padel

1. Définitions

  • Vendeur : Punto de Padel, situé au Lindenstraat 41 à Tessenderlo, enregistré à la Chambre de Commerce sous le numéro BE 0831.740.752
  • Acheteur : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec le Vendeur.
  • Produits : tous les biens faisant l'objet d'un contrat d'achat.
  • Contrat : tout accord ou contrat entre le vendeur et l'acheteur, dont les conditions générales font partie intégrante.

2. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre du vendeur et à chaque contrat conclu entre le vendeur et l'acheteur.

3. Offre et contrat

  • Chaque offre contient des informations telles que les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre sont clairs pour l'acheteur.
  • Un contrat est conclu, sous réserve des dispositions de l'article 4, au moment où l'acheteur passe une commande via le site Web du vendeur.

4. Prix et paiements

  • Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou services comprennent la TVA.
  • Le paiement doit être effectué de la manière indiquée par le vendeur dans le délai de paiement spécifié.

5. Livraison et délais de livraison

  • Le vendeur prendra le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits.
  • Le lieu de livraison est l'adresse que l'acheteur a communiquée à l'entreprise.

6. Droit de rétractation

  • Lors de l'achat de produits, l'acheteur a la possibilité d'annuler le contrat sans motif pendant 14 jours. Cette période de réflexion commence le jour suivant la réception du produit par l'acheteur. Veuillez lire notre politique écrite de retour et de remboursement pour plus d'informations.

7. Procédure de plainte

  • Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises au vendeur de manière complète et claire dans un délai raisonnable après que l'acheteur a constaté les défauts.
  • Les plaintes soumises au vendeur auront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, le vendeur répondra dans le délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication quand l'acheteur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

8. Confidentialité

  • Le vendeur respecte la confidentialité des utilisateurs de son site Web et prend soin des informations personnelles que vous nous fournissez. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations.